Envíos y devoluciones
Envíos
Para nosotras es muy importante que recibas tu pedido lo antes posible y por eso nos daremos toda la prisa posible porque así sea. Sin embargo, estos tiempos pueden variar mínimamente debido a diversos factores, algunos ajenos a nosotras. Pero también os rogamos que tengáis en cuenta que somos dos personas trabajando en Caribú y a veces no podemos correr todo lo que nos gustaría. ¡Gracias por apoyarnos y comprenderlo!
La mayoría de los pedidos que hayan sido realizados antes de las 15:00 salen de reparto al día siguiente, pero pueden tardar en ser procesados hasta 48h desde que se realizan.
Los tiempos que indican las tarifas de envío se refieren a los tiempos de transporte, es decir, una vez que el pedido haya sido procesado y entregado al transportista. Según la dirección de entrega, la pantalla de compra mostrará el tiempo estimado de entrega. Hay que tener en cuenta que los fines de semana no suelen ser hábiles para la mayoría de los transportistas y que estos tiempos son siempre estimados y no dependen de nosotras.
Los pedidos de más de 85€ se procesan con envío Economy, que suelen tener un tiempo de entrega de 48h-72h para España peninsular, algo más elevado para las islas.
Los pedidos realizados durante el mes de agosto, saldrán durante la segunda quincena.
Debes de tener en cuenta que en periodos de promociones o acciones ocasionales (Black Friday, Navidad, rebajas...) este tiempo puede verse demorado.
Si por cualquier motivo no puedes procesar tu pedido online, o tienes dudas sobre los envíos, por favor, escríbenos un email a info@caribuaccesorios.com y estaremos encantadas de ayudarte.
Política de devoluciones
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 14 días desde la recepción del pedido. Transcurrido ese tiempo, no será posible hacer reembolsos ni cambios de ningún tipo. Los artículos deben estar sin usar y en el mismo estado en el que se recibieron
Los gastos de envío corren a cargo del cliente siempre y cuando no sea una devolución por tara, en cuyo caso Caribú correrá con los gastos.
Proceso de devolución:
Envíanos un email a info@caribuaccesorios.com con la siguiente información.
- Número de pedido. Lo encontrarás en el email de confirmación de pedido.
- Artículo(s) a devolver en el caso de que el pedido se componga de más de un artículo
- Método preferido de devolución: reintegro en cuenta o emisión de vale de regalo sin caducidad.
Una vez recibida esta información nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para seguir con el proceso.